Csökkenhet a TVP kedvezményem, ha igen mikor?

• Csökkenhet, minden évben csak egyszer, évkezdetkor, január elsején.
  A rendszer ilyenkor átszámolja az előző 2 évben leadott vásárlásaid összegét, és ez alapján sorol be a megfelelő kedvezménysávba.

Elveszíthetem teljesen a TVP kedvezményem, ha igen mikor?

• Elveszítheted, de minden évben csak egyszer, évkezdetkor, január elsején. A rendszer ilyenkor átszámolja az előző 2 évben leadott vásárlásaid összegét, és ez alapján sorol be a megfelelő kedvezménysávba. Abban az esetben, ha TVP-ban résztvevő vásárlásaid összege 120.000 Ft alá esik, elveszíted a törzsvásárlói kedvezményed.

Mikor növekedhet a kedvezményem?

• Bármikor, ha a kifizetett és átvett vásárlásaid összege átlépi a TVP-ban meghatározott értékhatárokat.
  360.000 Ft vásárlás felett a TVP kedvezménye 20%, e felett már nem tud növekedni.

Meddig élhet a jelenlegi kedvezményem minimum, ha nem vásárolok újra?

• Minimum az idei év végéig!
  Évzáráskor 2023.12.31. után a 2021.-évi vásárlásaid kiesnek!

Pl.: 2021-as vásárlásaid összegének elvesztése a kedvezmény státuszod elvesztését okozhatja (amennyiben ez az összeg elvesztése TVP kedvezménysáv határt érint). Ha idén már újabb vásárlást nem adsz le, akkor következő év január 1.-től a kedvezmény státuszod csökkenhet, vagy ha TVP-ban résztvevő vásárlásaid összege 120.000 Ft alá esik, akkor el is veszhet.

Meddig élhet a jelenlegi kedvezményem maximum, ha nem vásárolok újra?

• Maximum 3év!

Pl.: ha a kedvezmény státuszodhoz szükséges teljes összeget 2023.01.01.-én szerezted meg, akkor ez a kedvezmény státuszod 2025.12.31.-ig él akkor is, ha addig nem adsz le újabb vásárlást!

Mi történik, ha rendelkezem törzsvásárlói kedvezménnyel, de nem lépek be az erre jogosult fiókomba, és igy adok le új vásárlást?

• Ebben az esetben ehhez a vásárláshoz a kedvezményt nem kapod meg, de az új vásárlásod összegét hozzáírjuk az eddigi TV programban érintett vásárlási összegedhez!

Korábban nem volt regisztrált profilom, és úgy adtam le fix email címemmel a rendeléseimet. Ha most ugyanezzel az email címmel regisztrálok, a korábbi vásárlásaim beleszámítanak a törzsvásárlói programba?

• Igen, és ezeket a régi vásárlásaidat látni is fogod a profilodba belépve, amennyiben a TVP időkorlátainak megfelelnek. Tehát tavaly vagy tavaly előttinél nem régebbiek.

Ha leadok egy új rendelést, annak összege mikor íródik jóvá a TV programban?

• Csak a rendelésed átvételét követő napon! Tehát nem azon a napon mikor a rendelésed leadtad a webshopban.

Több különböző emailcímről adtam le korábban rendelést. Szeretném ha ezeket a rendeléseim összevonnák egy email cím alá. Van erre lehetőség?

• A különböző emailcímekről leadott rendeléseket visszamenőleg nem tudjuk összevonni!

Ha rendelkezem más kuponkedvezménnyel, és törzsvásárlói kedvezménnyel is, van lehetőségem eldönteni melyiket használjam?

• Igen, ha jogosult vagy TVP kedvezményre, akkor bejelentkezve a kosár oldalon automatikusan begeneráljuk azt, de lehetőséged van itt kitörölni, és más egyedi kupont érvényesíteni, ha rendelkezel ilyennel.